DSpace Repository

Implémentation d’une démarche qualité au sein d’une entreprise : chapitres 05 et 06 de la norme ISO 9001 :2015 . Cas d’étude : SARL ECOPACK

Show simple item record

dc.contributor.author LAZOUNI, Manel
dc.contributor.author BERRACHED, Choukri Mazir
dc.date.accessioned 2023-09-18T08:42:54Z
dc.date.available 2023-09-18T08:42:54Z
dc.date.issued 2023-06-26
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/STDB_UNAM/443
dc.description.abstract Ce mémoire met en évidence l'importance de la norme ISO 9001 dans un monde compétitif où chaque entreprise cherche à s'imposer et à obtenir la préférence des clients. La norme ISO 9001, faisant partie de la famille ISO 9000, est largement adoptée pour garantir la crédibilité et la position concurrentielle des entreprises. Le mémoire souligne les évolutions de la norme depuis sa création en 1987, en mettant l'accent sur la version de 2015 qui intègre des exigences relatives à la gestion des risques et opportunités. Pour faciliter l'application de la norme, des outils de clarification et d'évaluation ont été développés. Ce mémoire se concentre sur l'application des chapitres 5 et 6 de la norme, qui portent respectivement sur la politique qualité, les fiches de poste, l'analyse des risques et la détermination des objectifs. L'application de ces chapitres est cruciale pour établir un système de management de la qualité solide, répondre aux attentes des clients et maintenir la compétitivité sur le marché. en_US
dc.language.iso fr en_US
dc.publisher Directeur: Mr M.KAHOUADJI Housseyn / Co-Directeur: Mr MALIKI Fouad en_US
dc.subject ISO 9001, mangement de la qualité totale, Qualité, Leadership, Planification, management des risques, AMDEC, Analyse des risque, Politique en_US
dc.title Implémentation d’une démarche qualité au sein d’une entreprise : chapitres 05 et 06 de la norme ISO 9001 :2015 . Cas d’étude : SARL ECOPACK en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account