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Implémentation d’une démarche qualité au sein d’une entreprise : chapitre 04 de la norme ISO 9001 :2015 . Cas d’étude : SARL ECOPACK

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dc.contributor.author LAZOUNI, Manel
dc.contributor.author BERRACHED, Choukri Mazir
dc.date.accessioned 2023-09-18T08:47:35Z
dc.date.available 2023-09-18T08:47:35Z
dc.date.issued 2023-06-26
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/STDB_UNAM/444
dc.description.abstract Ce travail se concentre sur l'application du chapitre 4 de la norme ISO 9001:2015 afin d’initier la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) au sein de la société ECOPACK. L'analyse du contexte de l'organisation est effectuée, suivie d'une étude des besoins et des attentes des parties intéressées. Ensuite, le domaine d'application du SMQ est établi en définissant les processus, les activités ainsi que les indicateurs de performance pour surveiller et évaluer l'efficacité des processus. L'objectif est d'améliorer l'efficacité globale de l'organisation en se concentrant sur la satisfaction des parties intéressées et l'amélioration continue de la performance de l’entreprise. en_US
dc.language.iso fr en_US
dc.publisher Directeur: Mr KAHOUADJI Housseyn / Co-Directeur: Mr MALIKI Fouad en_US
dc.subject ISO 9001 :2015, management de la qualité, procédure, processus, contexte, entreprise, organisme, enregistrement, parties intéressées, SWOT, cartographie, enjeux, SMQ, qualité. en_US
dc.title Implémentation d’une démarche qualité au sein d’une entreprise : chapitre 04 de la norme ISO 9001 :2015 . Cas d’étude : SARL ECOPACK en_US
dc.type Thesis en_US


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